PRODUÇÃO E EFICÁCIA
Para que o Emagrim possa garantir a eficiência e satisfação dos nossos clientes, é necessário seguir algumas condições, como o uso adequado do produto conforme a posologia indicada. O tempo mínimo de uso recomendado é de 90 dias, consumindo uma cápsula meia hora antes do almoço e do jantar.
O Emagrim passa por um rigoroso processo de controle de qualidade, seguindo padrões internacionais de produção e garantindo sua eficácia, sem colocar em risco a saúde dos nossos clientes. Entretanto, cada organismo reage de forma diferente, e desconfortos leves, como enjoos ou mais idas ao banheiro, podem ocorrer, especialmente na primeira semana de uso, quando os efeitos são mais perceptíveis.
MONITORAMENTO E ORIENTAÇÕES DIÁRIAS
Nossa garantia está condicionada à sua participação em nosso grupo no WhatsApp, onde nossa equipe acompanhará e prestará toda a orientação necessária para adaptar o Emagrim à sua rotina. Você receberá por e-mail e/ou WhatsApp o convite para participar do grupo, onde poderá tirar dúvidas e compartilhar sua experiência.
PRODUTOS ENTREGUES COM PROBLEMAS
Entendemos que imprevistos podem ocorrer durante o transporte do produto. Caso você identifique algum problema ao receber o Emagrim, tem o direito de realizar a troca seguindo os procedimentos abaixo:
Recuse o recebimento do produto, para que ele retorne ao nosso centro de distribuição.
Se já recebeu o pedido, devolva-o intacto e lacrado. Solicite a etiqueta de retorno através dos nossos canais de atendimento. A devolução não terá nenhum custo para você, e o envio de volta será simples e rápido.
Caso não tenha obtido eficácia com o uso do Emagrim, com o nosso acompanhamento e sua evolução assistida, você terá as seguintes opções:
— Após 30 dias de uso: Se comprou apenas um pote, poderá solicitar o reembolso.
— Após 60 dias de uso: Se comprou até dois potes, poderá solicitar o reembolso, desde que os potes adicionais estejam lacrados.
— Após 90 dias de uso: Se comprou até três potes, poderá solicitar o reembolso, desde que os potes adicionais estejam lacrados.
— Até 7 dias após o recebimento do produto: Caso prefira devolver o produto, ele precisará estar lacrado, e o reembolso seguirá a política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Caso prefira realizar a troca do produto por outro de igual ou maior valor, observe o prazo de 7 dias e solicite a troca através dos nossos canais de atendimento.
Em caso de defeito de fabricação ou divergência com o produto adquirido, o frete de devolução ou troca será de responsabilidade do Emagrim.
ATENÇÃO: Reembolsos ou trocas serão processados apenas quando os produtos retornarem ao nosso centro de distribuição. Até que o Emagrim esteja em nosso poder, não serão realizadas trocas, devoluções ou reembolsos.